إتفاقية الاستخدام

اتفاقية الاستخدام

شروط التـعــاقد لدى شركة هيروز هوست 

الشركة تتمسك تماما بجميع الشروط الموضحة أسفله بدون التقيد لجنس أولغة أوأصل أو دين أو عقيدة وأن القانون المصرى فوق الجميع خارج الأقليم وداخل الأقليم . 

تواصل شركة هيروز هوست في تقديم أفضل خدمة أستضافة وأفضل أسعار في الوطن العربي 

وتنطبق هذه السياسات والمبادىء على جميع المواقع التي تستخدم السيرفرات التابعة لـ شركة هيروز هوست وهذا يشمل جميع العملاء . وترجوا شركة هيروز هوست من جميع عملائها الالتزام بتطبيق هذه االاتفاقية . 

1- على العميل تزويدنا ببياناته و معلوماته الحقيقية ووسائل الأتصال به وفى حالة تغيير أى منهم يرجى أبلاغنا فورا عملائنا . 

2- يمنع منعا باتا وضع مواد على موقعك من شأنها الأساءة للدين الأسلامي و تخالف الشريعة الاسلامية ومذهب السنه أوالمواد الاباحية أو الجنسية المخالفة للشريعة الاسلامية أو أية أخبار قد تسيى ألى دولة ما . 

3- الدعم الفني مسؤول عن إصلاح المشاكل التي تكون بسبب الخادم (Server)فقط او عند إرادتك التغيير أو التطوير على خطتك أو تدخلنا السريع لمشكلة ما عندك و غير ملزمين بإصلاح أو تعديل في اخطاء و مشاكل ناتجة عن سوء أاستخدامك أو سوء أستخدام زوارك لمحتوى موقعك . 

4- يمنع رسائل الدعاية او رسائل الـ (Spam) (رسائل البريد الغير مرغوب) (الاغراق البريدي) 

5- يمنع منعا قطعيا أستخدامك لاحدى طرق او وسائل ارسال الرسائل الدعائية الغير مرغوبة للاعلان عن موقعك او سلعتك الموجودة على سيرفراتنا او الاغراق البريدي و هذا يعتبر مخالفة للقوانين المعمول بها دوليا و تعرض شركتنا للمسائلة القانونية و في حالة اكتشافنا مخالفة ذلك فعلى الفور يتم ايقاف موقعك نهائيا 

6- الارسال من المنتديات مسموح ،ولكن في حالة استهلاكك اكثر من 19% من موارد السيرفر قد يؤدي ذلك إلى اغلاق الموقع . ( يفضل الإرسال كحد أقصي مرة واحده كل اسبوع و يفضل الانتظار بين كل كمية ارسال كما يفضل الارسال في أوقات الليل ( خارج أوقات الذروة ) 

7- في حال زيادة معدل نقل البيانات (Traffic Bandwidth) عن الحد المحدد والمتفق عليه عند الطلب فإنه يتم إيقاف الموقع بشكل تلقائي حتى بداية الشهر التالي, وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة به, و في حالة رغبتك في ترقية خطتك الي خطة اعلى في المواصفات أو تزويد كمية نقل البيانات فعليك مراسله خدمة العملاء . 

8- عدم استخدام اكثر من 14% من البروسيسور (الذاكره او البروسيسور او الشبكه او سيرفر قواعد البيانات او سيرفر الويب او اى نوع من انواع الخدمات الموجوده على السيرفر) لان هناك مواقع اخرى على السيرفر مشتركه فى هذه البريسيورس و لا يحقق لاى طرف ان يستغلها بشكل يضر بالاطراف الاخرى و اتباع هذا الاسلوب يؤدى الى توقف الموقع مؤقتا و استهلاك اكثر من 30 % يؤدى الى ايقافه فتره اطول و اكثر من 50 % يؤدى الى اغلاق الموقع نهائيا. 

9- ممنوع استخدام موقعك كمحزن للملفات مثل مراكز التحميل التى تسمح برفع وتحميل مساحات كبيرة من الملفات بجميع انواع الامتداد ويسمح فقط بستخدام مركز تحميل الصور لخدمة اعضاء منتداك فقط بمساحة بسيطة كما توفر شركة هيروز هوست مساحات خاصة VPS لمستخدمى مراكز التحميل الكبيرة. ويحق لنا وقف موقعك اذا ثبت انه يستخدم مركز تحميل بمساحات كبيرة ومتفرقة ويحق لك فقط ازالة هذا المركز ونتعهد بعد ذلك بفتحة مرة اخرى ولاكن اذا تم استخدمه مرة اخرى يتم ايقاف الموقع بشكل نهائى. 

10- يحق لنا التعديل في أسعار الخطط و الخدمات الموجودة بموقعنا في اي وقت و هذا لا ينطبق على المواقع التي حجزت قبل التعديل و لكن ينطبق عليك اذا اردت تجديد اشتراكك لدينا أو حسب ما يترائى لأدارة الشركة فى أى وقت وحين 

11- يحق لنا مراسلة جميع العملاء على السيرفر بصورة دورية. كما اننا نحتفظ في شركة هيروز هوست بنسخ احتياطية لجميع المواقع ، ولكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات للعميل اولاً واخيراً 

12- محاوله سب او لعن احد طاقم الدعم الفنى او الأدارة او طلب الدعم الفنى من خلال منتديات يتم اغلاق موقعك كرد على اهانتك او طلبك بالمكان الغير صحيح وعدم فتحه الا بدفع 500ريال غرامه او 135دولار 

13- عند عدم دفع قيمة اي خدمة ،يتم فصل وايقاف اي خدمة اخرى مسجلة بإسم العميل نفسه إلى ان يتم دفع المستحقات بالكامل 

14- يحظر أستخدام الموقع كأداة للهجوم الغير قانونى على الغير أو اللآساءة إلى الغير بأى شكل من الآشكال ويتحمل "العميل" الموزع المتعاقد المسئولية القانونية بنوعيها الجنائية والمدنية عن أى ضرر تحدثه المواد المنشورة على موقعه المؤجر للغير دون أدنى مسئولية على شركة هيروز هوست كما يحظر على الطرف الثانى أستخدام العلامات التجارية أو الشعارات الموفقة أو الوجوهات الخاصة بأى جهة من الجهات الطبيعية أو الآعتبارية ويكون مسئول مسئولية كاملة عن ذللك دون الشركة. 

15- نحن في شركة هيروز هوست نكفل لك امن موقعك و عدم تسرب محتوياته حتى و لو تم ايقافة من قبلنا و عدم التشهير به لا بالتلميح او بالتصريح و السماح لك باخذ نسخة منه 

16- اعادة المبالغ المدفوعة اذا تم ايقاف موقعك متوقف على سبب الايقاف و لا نلتزم باعادة المبالغ اذا كان سبب توقف موقعك لسؤ استخدامك او لاجراء بعض التحديثات على السرفر لمده لاتزيد عن خمس ايام او عدم اتباعك شروط الاتفاقية او دون سبب مقنع.وعند اعادة اى مبالغ متبقية يتم احتساب المدة التى تم قضاؤها بالشهور من خلال الايجار الشهرى فقط وليس من اصل المبلغ السنوى 

17- لا يحق للعميل أن يقوم ببيع موقعه سواء كان استضافة عادية أو خاصة " موزعين " ألى شخص اخر الا بعد ابلاغنا وتزويدنا ببيانات العميل الجديد لتغيير البيانات ألى العميل المباع له 

18- الشركة تخلى مسؤليتها عن أى اختراقات تحدث لدى أى عميل لدى سيرفراتنا ناتجه من اختراق المنتديات أو المجلات الاليكترونيه أو الدخول للسى بنل أو غيرها فكل عميل هو حرا فى بياناته الخاصه مادام الشركة تحافظ على سريتها فأن الشركة تقع مسؤليتها على حالة السيرفرأو الموقع من حيث التشغل ويحق لك عزيزنا العميل المطالبه بتغيير كلمه مرور cPanel / FTP . 

19-ليس من حق أى عميل مطالبة الدعم الفنى بتعديل أى سكريبت أو غيره سواء كانت نسخ مجلات او منتديات أو غيرها أو تعديل صفحات حتى ولو بالمحايلة واذا تم ذلك بسوء المطالبة يتم أيقاف أى موقع لك لدى سيرفراتنا ألى حسن تسديد قيمة الغرامة المعلنة بالبند رقم (12) 

فأن مسؤليته الدعم فقط تقع فى نطاق السيرفرات فقط لا غير . ومن الممكن مطالبه الدعم الفنى عن طريق خدمه عملاء الشركه بسداد قيمه الخدمه المطلوبه من سيادتكم 

-- للشركة الحق فى الكشط أو الشطب أو التعديل لاى من هذا الشروط حسب ما يترائى لها فى اى وقت ويمكن أن تقوم بأضافه شروط كتابيه بخط اليد.ويعتد بها فى هذا الحاله حسب نوع الخدمه او التعديل على الشروط وفى حاله التعديل يتم أبلاغ عملائنا فورالتعديل مباشرة كما تحتفظ الشركة بحقها فى تعديل الآشتراطات فى أى وقت ويسرى التعديل على كافة التعاقدات السابقة واللاحقة . 

ملحوظة: تعتبر هذة اللآشترطات جزء لا يتجزء من أى تعاقد بين الشركة والغير وهى منشورة على موقع الشركة ويعتبر أبرام العميل التعاقد بمثابة موافقة صريحة منه على هذه الشروط بأعتبارها جزء لا يجزء من التعاقد حتى لو لم يدمج بالعقد 


مع فائق الإحترام والتحية . إدارة شركة هيروز هوست